Conditions générales de vente
# 1. Conditions Générales de Vente (CGV)
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**Stéphyas-Co Boutique – Conditions Générales de Vente**
Dernière mise à jour : 14 octobre 2025
### 1. Informations légales
Nom commercial : Stéphyas-Co Boutique
Nom de l’entreprise : Stéphyascoaching
Statut : Auto-entreprise
SIRET : 851 371 674 00017
Adresse : Franconville, 95130, France
Email : stephyascoaching@gmail.com
### 2. Produits
La boutique propose des articles de papeterie et des cadeaux divers.
Les photographies et descriptions sont données à titre indicatif et ne sauraient engager la responsabilité de la boutique.
### 3. Commandes
La commande vaut acceptation des présentes CGV.
La boutique se réserve le droit d’annuler une commande en cas de problème d’approvisionnement ou d’erreur manifeste.
### 4. Prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison.
Les frais de livraison sont à la charge du client sauf mention contraire.
### 5. Paiement
Le paiement est exigible à la commande.
Modes acceptés : Carte bancaire, PayPal.
Les données bancaires sont sécurisées et traitées par des prestataires externes.
### 6. Livraison
Les produits sont livrés à l’adresse fournie par le client.
Les délais sont indicatifs et ne peuvent donner lieu à pénalités.
### 7. Droit de rétractation
Le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation.
Les produits doivent être retournés complets et en bon état.
Les frais de retour sont à la charge du client sauf disposition contraire.
### 8. Garanties
Conformément à la loi, le client bénéficie de la garantie légale de conformité et contre les vices cachés.
### 9. Responsabilité
La responsabilité de la boutique est limitée au montant de la commande.
### 10. Données personnelles
Les données collectées servent à la gestion des commandes et à l’envoi d’offres commerciales avec consentement.
Voir Politique de confidentialité.
### 11. Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
Tout litige sera porté devant les tribunaux compétents de Paris.
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# 2. Politique de confidentialité
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**Politique de confidentialité – Stéphyas-Co Boutique**
Dernière mise à jour : 14 octobre 2025
### 1. Données collectées
Nous collectons : nom, prénom, email, adresse, numéro de téléphone, données de paiement (via prestataires), données de navigation (cookies, IP).
### 2. Finalités
* Traitement des commandes
* Service client
* Envoi de newsletters/promotions (avec consentement)
* Analyse et amélioration du site via Google Analytics et Meta Pixel
* Respect des obligations légales
### 3. Base légale
Traitement sur la base du contrat (commande) et du consentement (marketing, cookies).
### 4. Destinataires
* Transporteurs et prestataires de livraison
* Prestataires de paiement
* Services marketing et analyse
* Autorités légales si nécessaire
### 5. Durée de conservation
* Données commande : 5 ans
* Données marketing : tant que consentement valide
### 6. Vos droits
Vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement, la limitation, l’opposition, la portabilité de vos données en contactant :
stephyascoaching@gmail.com
### 7. Cookies et traceurs
Nous utilisons des cookies pour le fonctionnement du site, les statistiques, le marketing.
Une bannière vous permet d’accepter ou refuser les cookies non essentiels.
### 8. Sécurité
Nous appliquons des mesures pour protéger vos données via des protocoles sécurisés.
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# 3. Mentions légales
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**Mentions légales – Stéphyas-Co Boutique**
Éditeur du site : Stéphyascoaching (auto-entreprise)
SIRET : 851 371 674 00017
Adresse : Franconville, 95130, France
Email : stephyascoaching@gmail.com
Directeur de la publication : Sabrina DIJOUX
Hébergement : Shopify Inc.
Adresse de l’hébergeur : 151 O’Farrell St, San Francisco, CA 94105, USA
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